నిర్మల్, 2026-06-05
విద్యుత్ వినియోగదారులకు మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు టీజీఎన్పీడీసీఎల్ సరికొత్త సాంకేతికతను అందుబాటులోకి తెచ్చింది. సంస్థ వాట్సాప్ చాట్బాట్కు కృత్రిమ మేధస్సు (ఏఐ)ను అనుసంధానం చేయడంతో వినియోగదారులకు 24 గంటలూ సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి.
విద్యుత్ వినియోగదారులకు మరింత వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన సేవలు అందించేందుకు టీజీఎన్పీడీసీఎల్ సరికొత్త చొరవ చేపట్టింది. సంస్థ వాట్సాప్ చాట్బాట్కు కృత్రిమ మేధస్సు (ఏఐ) సాంకేతికతను అనుసంధానం చేసింది. దీంతో విద్యుత్ వినియోగదారులకు 24 గంటలూ సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి.
సేవల వివరాలు
ఏఐ ఆధారిత వాట్సాప్ చాట్బాట్ ద్వారా విద్యుత్ సమస్యలు, ఫిర్యాదులు, బిల్లింగ్, కొత్త విద్యుత్ కనెక్షన్లు, సోలార్ తదితర సేవలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని వినియోగదారులు సులభంగా పొందవచ్చని అధికారులు తెలిపారు.
సేవలు పొందడం ఎలా
వినియోగదారులు 87124 81489 నంబర్ను తమ ఫోన్లో సేవ్ చేసుకుని వాట్సాప్లో అని సందేశం పంపడం ద్వారా ఏఐ చాట్బాట్ సేవలను పొందవచ్చని అధికారులు సూచించారు.
ఇతర మార్గాలు
విద్యుత్ సమస్యల సత్వర పరిష్కారానికి టోల్ఫ్రీ నంబర్ 1912, ఏఐ వాట్సాప్ చాట్బాట్, మొబైల్ యాప్, అధికారిక వెబ్సైట్ సేవలను వినియోగదారులు సద్వినియోగం చేసుకోవాలని అధికారులు కోరారు.
